Tem perguntas sobre onde deixar as suas malas perto da Estação Central de Cracóvia (Kraków Główny) ou Kazimierz? Encontre todas as respostas abaixo.
Saiba como funcionam os nossos cacifos de bagagem seguros e 100% automatizados, os nossos preços iniciais de 4 horas e como tornamos a sua viagem completamente livre de stress.
Quais são os horários de funcionamento da Kiss & Store?
Os nossos cacifos de bagagem automatizados em Cracóvia estão abertos 24/7. Pode entrar, deixar e recolher as suas malas a qualquer hora, de dia ou de noite. 100% automatizado, acesso 24/7.
Preciso de reservar um cacifo com antecedência?
Não são necessárias reservas! O nosso processo de aluguer é totalmente no local. Basta entrar, escolher o seu cacifo no terminal, pagar com segurança, obter o seu código de acesso, deixar as suas malas e ir. Não há aplicações para descarregar.
Quanto custa o guarda-volumes em Cracóvia?
Paga por cacifo, não por peça de bagagem! Faz um pagamento inicial no terminal que cobre as suas primeiras 4 horas. Se precisar de mais tempo, funciona numa base "pay as you go" — basta pagar o saldo restante no terminal antes de o cacifo abrir durante a recolha.
Posso pagar em dinheiro?
Não, a Kiss & Store é uma instalação 100% automatizada e sem dinheiro físico. Paga com segurança no local no terminal utilizando um cartão de crédito, cartão de débito, Apple Pay ou Google Pay.
E se a minha mala for enorme? Existem limites de tamanho?
Oferecemos três tamanhos de cacifos self-service para atender às suas necessidades: Pequeno (S) para 1-2 mochilas padrão, Médio (M) para 1 mala de cabine padrão, e Grande (L) espaçoso o suficiente para 1 mala grande de porão.
As minhas malas estão seguras convosco?
Absolutamente! A sua segurança é a nossa principal prioridade. As nossas instalações seguras são bem iluminadas e monitorizadas por CCTV 24/7. Além disso, cada aluguer de cacifo inclui automaticamente uma cobertura de seguro de 1.000 € para sua paz de espírito.
Como recolho as minhas malas?
Quando aluga o seu cacifo, o seu código de acesso único aparecerá no ecrã do terminal. Quando estiver pronto para recolher as suas malas, basta introduzir este código no teclado do cacifo, liquidar qualquer tempo extra "pay as you go" se necessário, e a porta abrir-se-á automaticamente.
Posso aceder à minha bagagem durante o período de armazenamento?
Sim, claro! Se se esqueceu de algo na sua mala (como um carregador ou um casaco), basta introduzir o seu código de acesso para abrir o cacifo, tirar o que precisa e fechar a porta com segurança novamente.
Posso guardar a minha bagagem durante a noite em Cracóvia?
Sim, pode deixar a sua bagagem connosco durante a noite pelos dias que precisar. Como os nossos cacifos automatizados oferecem acesso 24/7, pode recolher as suas malas a qualquer momento, mesmo a meio da noite.
Onde estão localizados os vossos guarda-volumes em Cracóvia?
Operamos nas partes mais estratégicas da cidade: 1. Centro da Cidade / Estação Central (ul. Radziwiłłowska 26A) – a apenas 5 minutos a pé de Kraków Główny e da Galeria Krakowska. 2. Kazimierz / Bairro Judeu (ul. Miodowa 7) – bem no coração do distrito histórico de Cracóvia.
Que itens não são permitidos no armazenamento?
Por razões de segurança e legais, é estritamente proibido armazenar itens inflamáveis, perigosos, ilegais ou perecíveis. Qualquer coisa que possa causar danos, emitir um odor forte ou representar um risco para as nossas instalações seguras e outros clientes não é permitida.
E se eu esquecer ou perder o meu código de acesso?
Não se preocupe! Se esquecer o código de acesso exibido no ecrã, por favor contacte a nossa equipa de suporte 24/7 utilizando o número de telefone fornecido nas instalações. Verificaremos a sua identidade e os detalhes do aluguer para o ajudar a recuperar os seus pertences em segurança.
Posso obter um recibo ou uma fatura para a empresa?
Sim! Somos uma instalação sem papel, por isso o terminal não imprime recibos físicos. Se precisar de um recibo digital ou de uma fatura comercial, basta contactar a nossa equipa de suporte por e-mail ou telefone com os detalhes do seu aluguer, e teremos todo o gosto em gerá-la e enviá-la para si.
E se eu esquecer a minha bagagem e sair do país?
Não entre em pânico! Basta contactar a nossa equipa de suporte. Guardaremos a sua bagagem em segurança e podemos organizar um envio seguro por correio internacional para a sua morada. Os custos de envio são calculados individualmente com base no destino e no tamanho da encomenda.
E se eu precisar de ajuda enquanto estiver no local?
Embora os nossos cacifos sejam 100% automatizados, nunca é deixado sozinho! Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência com o processo de aluguer, a nossa equipa de apoio ao cliente 24/7 está à distância de um telefonema e pronta para o ajudar imediatamente.
