Heb je vragen over het achterlaten van je tassen in de buurt van Krakau Centraal Station (Kraków Główny) of Kazimierz? Vind hieronder alle antwoorden.
Leer hoe onze veilige, 100% geautomatiseerde bagagekluizen werken, onze 4-uur vooraf prijzen en hoe we je reis volledig stressvrij maken.
Wat zijn de openingstijden van Kiss & Store?
Onze geautomatiseerde bagagekluizen in Krakau zijn 24/7 geopend. Je kunt op elk moment, dag of nacht, binnenlopen, je tassen achterlaten en ophalen. 100% geautomatiseerd, 24/7 toegang.
Moet ik vooraf een kluisje reserveren?
Reserveren is niet nodig! Ons huurproces is volledig ter plaatse. Loop gewoon naar binnen, kies je kluisje bij de terminal, betaal veilig, ontvang je toegangscode, laat je tassen achter en ga. Er zijn geen apps om te downloaden.
Hoeveel kost bagageopslag in Krakau?
Je betaalt per kluisje, niet per bagagestuk! Je doet een vooruitbetaling bij de terminal die je eerste 4 uur dekt. Als je meer tijd nodig hebt, werkt het op een "pay as you go" basis — je betaalt gewoon het resterende bedrag bij de terminal voordat het kluisje opengaat tijdens het ophalen.
Kan ik contant betalen?
Nee, Kiss & Store is een volledig cashless, geautomatiseerde faciliteit. Je betaalt veilig ter plaatse bij de terminal met een creditcard, pinpas, Apple Pay of Google Pay.
Wat als mijn koffer enorm is? Zijn er groottelimieten?
We bieden drie maten zelfbedieningskluizen om aan je behoeften te voldoen: Klein (S) voor 1-2 standaard rugzakken, Middel (M) voor 1 standaard handbagage koffer, en Groot (L) ruim genoeg voor 1 grote ruimbagage koffer.
Zijn mijn tassen veilig bij jullie?
Absoluut! Jouw veiligheid is onze topprioriteit. Onze veilige faciliteit is goed verlicht en wordt 24/7 bewaakt door CCTV. Bovendien is bij elke kluishuur automatisch een verzekeringsdekking van €1.000 inbegrepen voor je gemoedsrust.
Hoe haal ik mijn tassen op?
Wanneer je je kluisje huurt, verschijnt je unieke toegangscode op het terminalscherm. Wanneer je klaar bent om je tassen op te halen, voer je deze code in op het toetsenbord van het kluisje, reken je eventuele extra "pay as you go" tijd af indien nodig, en de deur gaat automatisch open.
Heb ik toegang tot mijn bagage tijdens de opslagperiode?
Ja, natuurlijk! Als je iets in je koffer bent vergeten (zoals een oplader of een jas), voer je gewoon je toegangscode in om het kluisje te openen, pak je wat je nodig hebt en sluit je de deur weer veilig.
Kan ik mijn bagage 's nachts in Krakau opslaan?
Ja, je kunt je bagage 's nachts bij ons achterlaten voor zoveel dagen als je nodig hebt. Omdat onze geautomatiseerde kluisjes 24/7 toegang bieden, kun je je tassen op elk moment ophalen, zelfs midden in de nacht.
Waar bevinden jullie bagageopslaglocaties zich in Krakau?
Wij opereren in de meest strategische delen van de stad: 1. Stadscentrum / Centraal Station (ul. Radziwiłłowska 26A) – op slechts 5 minuten lopen van Kraków Główny en Galeria Krakowska. 2. Kazimierz / Joodse Wijk (ul. Miodowa 7) – midden in het hart van de historische wijk van Krakau.
Welke items zijn niet toegestaan in de opslag?
Om veiligheids- en wettelijke redenen is het ten strengste verboden om brandbare, gevaarlijke, illegale of bederfelijke voorwerpen op te slaan. Alles wat schade kan veroorzaken, een sterke geur kan afgeven of een risico kan vormen voor onze veilige faciliteit en andere klanten is niet toegestaan.
Wat als ik mijn toegangscode vergeet of verlies?
Maak je geen zorgen! Als je de toegangscode die op het scherm wordt weergegeven vergeet, neem dan contact op met ons 24/7 supportteam via het telefoonnummer dat in de faciliteit is vermeld. We zullen je identiteit en huurgegevens verifiëren om je te helpen je spullen veilig terug te krijgen.
Kan ik een bonnetje of een zakelijke factuur krijgen?
Ja! Wij zijn een papierloze faciliteit, dus de terminal print geen fysieke bonnetjes. Als je een digitaal bonnetje of een zakelijke factuur nodig hebt, neem dan gewoon contact op met ons supportteam via e-mail of telefoon met je huurgegevens, en we zullen deze graag genereren en naar je opsturen.
Wat als ik mijn bagage vergeet en het land verlaat?
Geen paniek! Neem gewoon contact op met ons supportteam. We zullen je bagage veilig bewaren en kunnen een veilige internationale koerierszending naar je huisadres regelen. Verzendkosten worden individueel berekend op basis van de bestemming en de grootte van het pakket.
Wat als ik hulp nodig heb terwijl ik op de locatie ben?
Hoewel onze kluisjes 100% geautomatiseerd zijn, sta je er nooit alleen voor! Als je vragen hebt of hulp nodig hebt bij het huurproces, is ons 24/7 klantenserviceteam slechts een telefoontje verwijderd en klaar om je onmiddellijk te helpen.
