Häufig gestellte Fragen — Gepäckaufbewahrung in Krakau
Haben Sie Fragen zur Gepäckaufbewahrung in der Nähe des Krakauer Hauptbahnhofs (Kraków Główny) oder in Kazimierz? Finden Sie unten alle Antworten.
Erfahren Sie, wie unsere sicheren, zu 100% automatisierten Gepäckschließfächer funktionieren, wie unsere 4-Stunden-Vorabpreise gestaltet sind und wie wir Ihre Reise völlig stressfrei machen.
Wie sind die Öffnungszeiten von Kiss & Store?
Unsere automatisierten Gepäckschließfächer in Krakau sind 24/7 geöffnet. Sie können Ihr Gepäck jederzeit, Tag und Nacht, abgeben und abholen. 100% automatisiert, 24/7 Zugang.
Muss ich ein Schließfach im Voraus reservieren?
Es sind keine Reservierungen erforderlich! Unser Mietprozess findet komplett vor Ort statt. Einfach reinkommen, Ihr Schließfach am Terminal auswählen, sicher bezahlen, Ihren Zugangscode erhalten, Ihr Gepäck abgeben und losgehen. Es müssen keine Apps heruntergeladen werden.
Wie viel kostet die Gepäckaufbewahrung in Krakau?
Sie zahlen pro Schließfach, nicht pro Gepäckstück! Sie leisten eine Vorauszahlung am Terminal, die Ihre ersten 4 Stunden abdeckt. Wenn Sie mehr Zeit benötigen, funktioniert es nach dem "Pay-as-you-go"-Prinzip — Sie zahlen einfach den Restbetrag am Terminal, bevor sich das Schließfach bei der Abholung öffnet.
Kann ich bar bezahlen?
Nein, Kiss & Store ist eine komplett bargeldlose, automatisierte Anlage. Sie bezahlen sicher vor Ort am Terminal mit einer Kreditkarte, Debitkarte, Apple Pay oder Google Pay.
Was ist, wenn mein Koffer riesig ist? Gibt es Größenbeschränkungen?
Wir bieten drei Größen von Selbstbedienungs-Schließfächern an, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden: Klein (S) für 1-2 Standardrucksäcke, Mittel (M) für 1 Standard-Handgepäckkoffer und Groß (L) geräumig genug für 1 großen Aufgabe-Koffer.
Ist mein Gepäck bei Ihnen sicher?
Absolut! Ihre Sicherheit ist unsere oberste Priorität. Unsere sichere Anlage ist hell erleuchtet und wird 24/7 per Video überwacht. Außerdem beinhaltet jede Schließfachmiete automatisch einen Versicherungsschutz von 1.000 € für Ihren Seelenfrieden.
Wie hole ich mein Gepäck ab?
Wenn Sie Ihr Schließfach mieten, erscheint Ihr eindeutiger Zugangscode auf dem Terminalbildschirm. Wenn Sie bereit sind, Ihr Gepäck abzuholen, geben Sie diesen Code einfach auf der Tastatur des Schließfachs ein, begleichen Sie bei Bedarf die zusätzliche "Pay-as-you-go"-Zeit, und die Tür öffnet sich automatisch.
Habe ich während der Aufbewahrungszeit Zugang zu meinem Gepäck?
Ja, natürlich! Wenn Sie etwas in Ihrem Koffer vergessen haben (wie ein Ladegerät oder eine Jacke), geben Sie einfach Ihren Zugangscode ein, um das Schließfach zu öffnen, nehmen Sie, was Sie brauchen, und schließen Sie die Tür wieder sicher.
Kann ich mein Gepäck über Nacht in Krakau aufbewahren?
Ja, Sie können Ihr Gepäck für so viele Tage über Nacht bei uns lassen, wie Sie benötigen. Da unsere automatisierten Schließfächer einen 24/7-Zugang bieten, können Sie Ihre Taschen jederzeit abholen, auch mitten in der Nacht.
Wo befinden sich Ihre Gepäckaufbewahrungsorte in Krakau?
Wir operieren in den strategisch wichtigsten Teilen der Stadt: 1. Stadtzentrum / Hauptbahnhof (ul. Radziwiłłowska 26A) – nur 5 Gehminuten von Kraków Główny und der Galeria Krakowska entfernt. 2. Kazimierz / Jüdisches Viertel (ul. Miodowa 7) – direkt im Herzen von Krakaus historischem Viertel.
Welche Gegenstände dürfen nicht aufbewahrt werden?
Aus Sicherheits- und rechtlichen Gründen ist es strengstens verboten, brennbare, gefährliche, illegale oder verderbliche Gegenstände aufzubewahren. Alles, was Schäden verursachen, einen starken Geruch abgeben oder ein Risiko für unsere sichere Anlage und andere Kunden darstellen könnte, ist nicht erlaubt.
Was passiert, wenn ich meinen Zugangscode vergesse oder verliere?
Keine Sorge! Wenn Sie den auf dem Bildschirm angezeigten Zugangscode vergessen, kontaktieren Sie bitte unser 24/7-Support-Team unter der in der Anlage angegebenen Telefonnummer. Wir werden Ihre Identität und Mietdetails überprüfen, um Ihnen zu helfen, Ihre Sachen sicher zurückzubekommen.
Kann ich eine Quittung oder eine Geschäftsrechnung erhalten?
Ja! Wir sind eine papierlose Anlage, daher druckt das Terminal keine physischen Quittungen aus. Wenn Sie eine digitale Quittung oder eine Geschäftsrechnung benötigen, kontaktieren Sie einfach unser Support-Team per E-Mail oder Telefon mit Ihren Mietdetails, und wir werden diese gerne erstellen und Ihnen zusenden.
Was passiert, wenn ich mein Gepäck vergesse und das Land verlasse?
Keine Panik! Kontaktieren Sie einfach unser Support-Team. Wir werden Ihr Gepäck sicher aufbewahren und können einen sicheren internationalen Kurierversand an Ihre Heimatadresse arrangieren. Die Versandkosten werden individuell basierend auf dem Zielort und der Paketgröße berechnet.
Was ist, wenn ich vor Ort Hilfe benötige?
Obwohl unsere Schließfächer zu 100% automatisiert sind, werden Sie nie allein gelassen! Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe beim Mietprozess benötigen, ist unser 24/7-Kundenservice-Team nur einen Anruf entfernt und bereit, Ihnen sofort zu helfen.
